Информация для населения

ВЫЗОВ СКОРОЙ ПОМОЩИ!

СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ БРИГАДАМИ СМП, КРУГЛОСУТОЧНО, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРАЗДНИЧНЫХ И ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ!

ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ БЕСПЛАТЕН!

Вызов с городского и (или)мобильного (сотового) телефона:

• 103
• 89287273879
• 89287338313

Вызов через номер 112:

• при отсутствии денежных средств на вашем счету;
• при заблокированной SIM-карте;
• при отсутствии SIM-карты телефона.

Алгоритм приема вызова скорой помощи

Минимальный объем информации, сообщаемый гражданином (пациентом), вызывающим скорую медицинскую помощь, должен содержать:

1) Информацию о месторасположении лица, которому необходима помощь;
2) Фамилию, имя, отчество лица, которому необходима помощь (если известны);
3) Возраст, пол которому необходима помощь;
4) Симптомы заболевания;
5) Фамилию, имя, отчество и телефон лица, вызывающего скорую медицинскую помощь.

Вызов считается принятым, если диспетчер, получив ответы на заданные вопросы, отвечает вызывающему: «Ваш вызов принят».

Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова "03" Вы сократите время на прием вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду. Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи, если несколько пострадавших в первую очередь необходимо сообщить об их точном количестве.

Далее диспетчер уточняет номер телефона для обратной связи.Вопрос о номере телефона, с которого звонят, задаётся чтобы при разъединении звонка можно было связаться с вызывающим и уточнить информацию, которую не успели записать, чтобы бригада СМП выехавшая на вызов при необходимости могла связаться для уточнения пути подъезда и определения места где находится больной или пострадавший.

Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

Все вызовы, поступившие на станцию скорой помощи, при наличии свободных бригад передаются незамедлительно.

В случае поступления большого количества вызовов, превышающих наличие свободных бригад, в первую очередь обслуживаются вызова, имеющие «экстренный» повод и вызова в общественные места.

Отсутствие у больных и пострадавших полиса ОМС и паспорта не является поводом для отказа в оказании им скорой медицинской помощи!